Sécuriser sans aggraver les dommages
Avant toute chose, assurez votre sécurité : coupez l’électricité si l’eau a pénétré dans le logement, évitez les zones fragilisées par le vent, ne montez pas sur un toit instable. Vous pouvez ensuite prendre des mesures conservatoires (bâchage provisoire, mise à l’abri des biens, pompage), sans entreprendre de réparations définitives avant le passage éventuel de l’expert.
Documenter précisément les dégâts
C’est un point clé. Prenez des photos et vidéos détaillées avant nettoyage : murs, sols, plafonds, mobilier, appareils électriques. Conservez autant que possible les objets endommagés et établissez une liste chiffrée des pertes, en joignant factures ou preuves d’achat si vous en disposez. Ces éléments constituent la base de votre dossier.
Déclarer rapidement le sinistre
Contactez votre assureur dans les cinq jours ouvrés pour un sinistre tempête ou dégât des eaux classique, délai prévu par l’article L113-2 du Code des assurances. Ce texte impose à l’assuré de déclarer le sinistre à son assureur dans le délai fixé au contrat, lequel ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés (sauf cas particuliers comme le vol, où le délai est plus court). En cas d’inondation majeure susceptible d’être reconnue en catastrophe naturelle, la garantie spécifique ne s’appliquera qu’après publication de l’arrêté officiel. Il reste néanmoins recommandé de déclarer immédiatement les dommages.
Comprendre quelles garanties s’appliquent
Les dommages liés au vent relèvent généralement de la garantie tempête. Les dégâts causés par une crue exceptionnelle ou un ruissellement majeur relèvent du régime des catastrophes naturelles, si l’événement est reconnu par l’État.
Vérifiez les plafonds d’indemnisation et le montant des franchises prévues dans votre contrat. Lors d’épisodes étendus, les délais d’expertise peuvent être allongés en raison du nombre de sinistres.
Justifier officiellement l’événement météo
Pour appuyer votre déclaration de sinistre auprès de votre assureur, notamment après une tempête, des vents violents ou une inondation, il est souvent recommandé de fournir un certificat d’intempéries attestant officiellement des conditions météorologiques à l’origine des dégâts.
Les certificats d’intempéries délivrés par La Chaîne Météo / METEO CONSULT sont rédigés par des prévisionnistes experts et reconnus par les compagnies d’assurance comme preuve fiable d’un événement climatique ayant impacté précisément votre zone sinistrée.
Établi pour une date ou une période définie, ce document permet de renforcer votre dossier d’indemnisation et peut faciliter son traitement par votre assureur. Dans de nombreux cas, le coût du certificat peut d’ailleurs être pris en charge dans le cadre de votre contrat.
Le bureau d’études METEO CONSULT peut établir ce certificat d’intempéries pour un tarif de 26 €.
Accédez à nos certificats officiels pour appuyer votre déclaration.
En situation de tempête ou d’inondation, la règle est simple : protéger, prouver, déclarer. Trois réflexes essentiels pour défendre efficacement vos droits face aux aléas météo.
